Tipy na vánoční dárky (2014) (LR Magazín 2014-3; str. 22)
22
Vánoční rolničky už pomalu zvoní, slyšíte je? Následující měsíc přináší totiž obratově nejbohatší
období roku. Celý svět začíná řešit jediné téma – Vánoce. Každý touží najít ten nejlepší vánoční
dárek pro své přátele a rodinu. Předvánoční nákupy můžete svým zákazníkům zpestřit také Vy.
Chce to jen trochu inspirace a několik drobných příprav.
Tipy pro individuální poradenství
Nepodceňujte sílu jednotlivce a každičkému zákazníkovi se věnujte naplno.
Vidí-li zákazník, že jste mu dobře poradili, budete mít v nejbližší době přede dveřmi celý okruh
jeho známých. To je dobrý důvod pro to se pečlivě připravit, co říkáte?
Čemu věnovat pozornost?
Pozvěte svého zákazníka na schůzku osobně nebo telefonicky, působí to sympatičtěji než email
nebo sms. Co je ale nejdůležitější – pozvěte jej dostatečně dopředu!
Začněte malým osobním průzkumem, jehož prostřednictvím zjistíte, jaké výrobky a značky zákazníka
zajímají. Díky tomu můžete výběr vždy individuálně přizpůsobit přáním svých hostů.
Položte zákazníkovi otázku, zda by se chtěl stát „bonusovým zákazníkem“! Registrace mu přece
může přinést řadu výhod – mimo jiné tu, že na vánočních dárcích ušetří. Každopádně bude
pro Vás oba s registrací vánoční obchod lukrativnější!
Výhody individuálního poradenství
Vyzdvihněte výhody nákupu z domu. Vzhledem k předvánočnímu blázinci v přeplněných obchodech,
který všichni známe, budou velmi dobrým argumentem.
Sednout si, v klidu si vybrat a dostat k tomu exkluzivní osobní doporučení – to je to, co si zákazníci přejí.
Předčete jejich očekávání!
Čemu věnovat pozornost?
Ke každému výrobku mějte v rukávu tip nebo příběh z Vašeho okolí – tím vzbudíte v zákazníkovi
zvědavost a Vaše cesta bude otevřenější.
Doplňte svou prezentaci v závěru 2–3 větami o výhodách „bonusového zákazníka“ a nabídněte
dotyčnému registrační formulář
Dodejte zákazníkovi objednané zboží osobně. Ukážete mu tak svou flexibilitu i to, že jste spolehlivý
partner. Navíc se Vám ihned dostane zpětné vazby – s dotyčným můžete při přebírce zboží
osobně prohodit několik slov na téma další spolupráce.
INDIVIDUÁLNÍ PORADENSTVÍ
A LR PŘEDVÁNOČNÍ VEČÍREK…
Ať zvolíte kteroukoli variantu, závěr roku s LR bude probíhat
ve velkém stylu!
magazin_novy_3_2014.indd 22
14.10.2014 9:14:23
Vánoce jsou za dveřmi